apps

FAQ

Bagaimana perhitungannya jika saya ingin melakukan pelunasan ?

Simulasi perhitungan pelunasan ada di aplikasi Bang Kredit mobile jika memerlukan info lebih lanjut silahkan konfirmasi ke cabang. *APABILA KONSUMEN MENANYAKAN MENGENAI JUMLAH PELUNASAN ATAU DISKON, SARANKAN AGAR MENGHUBUNGI CABANG TERKAIT.

Metode pembayaran melalui VA BCA, BRI dan Payment Point

Infokan untuk pembayaran melalui VA BCA melalui ATM BCA :

  1. Masukkan Kartu & Pin ATM
  2. Pilih menu Transaksi lainnya, Transfer, Pilih ke Rek BCA Virtual Account
  3. Masukkan kode Virtual Account ( 001630 ) + No Virtual Account & pilih '' Benar '' Contoh : 0016301000850000008
  4. Dilayar muncul nama konsumen & angsuran, lalu pilih '' Ya '' bila setuju & '' Tidak '' bila tidak setuju
  5. Simpan struk ATM sebagai bukti pembayaran

Pembayaran melalui M banking BCA

  1. Login ke BCA Mobile di smartphone Anda
  2. Pilih menu m-Transfer - BCA Virtual Account
  3. Masukkan kode Virtual Account ( 001630 ) + No Virtual Account
  4. Dilayar akan muncul informasi tagihan, periksa kembali total tagihan anda, lalu pilih '' OK '' untuk pembayaran
  5. Simpan bukti pembayaran anda

Pembayaran melalui VA BRI

  1. Masukkan Kartu & PIN ATM
  2. Pilih menu Transaksi Lain, Pembayaran, Lainnya, Pilih BRIVA
  3. Masukkan kode Virtual account ( 262521 ) + No virtual Account & Pilih ' Benar ' Contoh 26252110031700179
  4. Dilayar muncul nama konsumen & angsuran, lalu Pilih '' Ya '' bila setuju & '' Tidak '' bila tidak setuju
  5. Simpan struk ATM sebagai bukti pembayaran
  6. *) berlaku hanya untuk VA 10 digit

Pembayaran melalui Payment Point ( Inbdomaret, Alfamart, Alfamidi, Lawson, Pegadaian dan Kantor Pos.

  1. Pelanggan datang ke kasir
  2. Menginformasikan untuk pembayaran angsuran mobil/KPR
  3. Memberikan informasi nomor Virtual Account
  4. Pelanggan membayar sesuai informasi kasir
  5. Kasir memberikan bukti pembayaran
Bagaimana saya melakukan pembayaran melalui payment point ada informasi tunggakan sedangkan konsumen sudah melakukan pembayaran di hari tersebut ?

Sampaikan pembayaran melalui payment point jika pembayaran melewati dari tanggal jatuh tempo walaupun 1 hari maka ada informasi tersebut karena pembayaran masuk ke sistem H+1, jika pembayaran tidak melewati tanggal jatuh tempo dan di hari tanggal jatuh tempo tidak akan ada informasi tersebut.

Bagaimana jika saya melakukan pembayaran melalui payment point namun tidak bisa ?

Cek sistem pembayaran jika Over Due lebih dari 30 hari dan pembayaran terakhir tidak bisa melalui payment point dan sarankan untuk konfirmasi ke cabang, infokan no telp kantor cabang konsumen.

Bagaimana saya mengurus pengambilan BPKB ?
  1. Tanggal Pelunasan ?
  2. Yang mengambil BPKB nya harus pemohonnya
  3. Membawa KTP Pemohon
  4. Bukti Pelunasan Kreditnya
  5. Jika memang akan diwakilkan atau dikuasakan oleh orang lain maka harus membawa Surat Kuasa bermaterai dari Pemohon dengan membawa KTP Asli Pemohon (Pemberi Kuasa) dan Penerima Kuasa dan verifikasi kepada pihak debitur perihal kebenaran penerima kuasa.
  6. Lama Proses 14 Hari Kerja
Seberapa besar denda Keterlambatan yang akan dibebankan kepada debitur ?

Denda Keterlambatan Mobil, KPR, sebesar 0.4% atau 4 permil dari angsuran per hari keterlambatan

Bagaimana saya mengurus klaim Asuransi Kehilangan ?

Mobilnya dilakukan pembiayaannya ke MNCF atau tidak?

  • Kalau IYA
  • Nama Pemohon
  • No Kontrak
  • Alamat
  • No Telepon
  • Cabang tempat pembiayaan
  • Jenis Kendaraan
  • Lokasi hilangnya kendaraan tsb

Solusi:

  • Lapor Polisi Terlebih Dahulu untuk Laporkan Kehilangan
  • Datang ke Kantor Cabang tempat melakukan pembiayaan untuk mengisi formulir kerugian/klaim asuransi sebelum 3 hari setelah kejadian dengan membawa kelengkapan dokumennya yaitu Surat Laporan Kehilangan dari Kepolisian, Polis Asuransi Asli, Kunci Kontak, STNK, SIM/KTP Konsumen, Apabila hilangnya di jalan dan yang mengemudikan bukan ybs maka wajib membawa KTP/SIM Pengemudi terakhir.
Bagaimana cara pengurusan BBN ?
  1. Pengurusan Antar Cabang/Wilayah : Pengurusan BBN dilakukan oleh Biro Jasa Rekanan MNCF baik di kantor cabang asal maupun kantor cabang yang terlibat dalam proses BBN.
  2. Pengurusan Cabang Lokal (Kantor Cabang MNC Finance itu sendiri). Pengurusan BBN dilakukan melalui Birojasa rekanan MNCF.
Bagaimana mengurus perpanjangan STNK ?

Pengurusan perpanjangan STNK bisa dengan 2 cara :

  1. Mengurus sendiri (tanpa melalui MNC Finance) :
    • MNCF hanya mengeluarkan Surat Keterangan Perpanjangan STNK beserta lampiran fotocopy BPKB (dilengkapi dengan paraf PIC yang berwenang dgn stempel resmi MNCF)
    • Surat Keterangan hanya dapat diberikan jika konsumen tidak memiliki tunggakan angsuran terhadap seluruh kontrak yang dimiliki.
  2. Melalui MNC Finance :
    • Pengurusan perpanjangan STNK dilakukan melalui Birojasa rekanan MNCF dan hanya dapat dilakukan jika konsumen tidak memiliki tunggakan angsuran.
    • MNCF tidak mengizinkan pengeluaran BPKB asli kepada Biro Jasa terkait pengurusan perpanjang STNK, MNCF hanya mengeluarkan Surat Keterangan Perpanjangan STNK beserta lampiran fotocopy BPKB.
    • Perpanjangan STNK dalam periode 5 tahunan, pengurusannya melalui Biro Jasa rekanan MNCF. BPKB dapat dikeluarkan dengan syarat pihak Biro Jasa mengeluarkan surat SP BPKB.
Bagaimana jika ingin mengajukan refund dari sisa pencairan, proses perpanjang pajak + BBN dan refund karena doubel pembayaran ?

Sampaikan ke konsumen untuk pengajuan ke kantor cabang untuk dokumennya membuat surat permohonan untuk pengembalian dana dan Cover Buku tabungan harus debiturnya sendiri. *lama proses 14 hari kerja setelah final approve

Apa yang saya perlu ketahui terkait Tarik Unit Pembiayaan Mobil ?

Secara umum unit/kendaraan akan ditarik apabila tunggakan angsuran sudah lebih dari 3 bulan, tetapi unit penarikan unit ini pada dasarnya tergantung dari permasalahan yang ada. Jadi, waktu atau lama tunggakan bukan menjadi point utama unit/kendaraan tersebut ditarik. Ketentuannya : Jika terlambat 7 hari diberikan surat pemberitahuan, jika lebih dari 14 hari diberikan surat teguran, jika lebih dari 21 hari maka diberikan surat somasi III.